Fecha efectiva: 1 de Septiembre de 2021
Actualización de nuestra política de privacidad:
Como parte de nuestro esfuerzo constante por mejorar la transparencia y por garantizar que los datos personales que nos entregan las personas usuarias se tratan legalmente, hemos actualizado la Política de Privacidad.
La presente Política de Privacidad (la «Política») describe cómo KUVU HOMESHARING, S.L. («KUVU») recoge, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal derivada del uso que realiza la Persona Usuaria (la «Persona Usuaria» tanto de la web accesible a través del https://maitea.eus (el «Sitio») y de la Aplicación MAITEA (la « App»), como de los servicios que puntualmente podamos ofrecer a través del Sitio o la App (referidos indistintamente como los « Servicios»).
Si tiene cualquier duda o requerimiento en relación con la Política, puede realizar una consulta a contacto@maitea.eus
Los datos personales que nos facilite en el proceso de registro como Persona Usuaria, así como todos aquellos que nos entregue durante la prestación de los servicios o los que KUVU pueda obtener por el uso del Sitio y/o la App, serán tratados por KUVU HOMESHARING, S.L. como entidad ENCARGADA DEL TRATAMIENTO, con domicilio en Calle Uribitarte 6, Piso 1, 48001, Bilbao, con CIF B95954343 y cuyo correo electrónico de contacto es coliving@kuvu.eu.
Esto lo hacemos por cuenta de la entidad RESPONSABLE que es la ONG ACCIÓN FAMILIAR EUSKADI (AFAE)
El tratamiento de los datos personales se rige por esta Política.
Servicio
Servicio es la aplicación móvil Maitea operada por ONG Acción Familiar Euskadi y Kuvu Homesharing S.L.
Datos personales
Datos personales significa los datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o con esos datos y otra información de la que dispongamos o probablemente podamos disponer).
Datos de uso
Datos de uso son los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Los datos personales serán objeto de tratamiento automatizado. Sus datos serán tratados por la ONG Acción Familiar Euskadi, con la finalidad de gestionar las aplicaciones informáticas.
En particular, los fines del tratamiento consistirán en poner en contacto a personas voluntarias con familias monoparentales y monomarentales que tengan menores a cargo para que, dentro del ámbito de relaciones de buena vecindad, puedan ayudar al cuidado, asistencia, clases particulares, etc. con la idea de poder desarrollar la conciliación familiar, personal, y laboral de las familias monoparentales y monomarentales.
Los datos personales se recogerán y tratarán en el marco del Servicio ofrecido a través del Sitio y/o de la App para las siguientes finalidades:
(a) Para gestionar el registro de las Personas Usuarias y poder controlar el desarrollo y cumplimiento de las relaciones solidarias de buena vecindad entre ellas. En particular, AFAE y KUVU tratarán las siguientes categorías de datos y para las finalidades que se concretan a continuación:
Categorías de datos personales: Información básica necesaria para el registro y la prestación de los Servicios (datos de acceso, información de registro, nombre o nombre sentido, dirección, calle, localidad, municipio, código postal, fecha de nacimiento, teléfono, tipo de familia (monoparental o monomarental)).
Finalidades del tratamiento: Validación de la persona usuaria, creación de una cuenta en MAITEA y prestación de los Servicios por parte de MAITEA.
Categorías de datos personales: Información de contacto básica (teléfono y dirección de email).
Finalidades del tratamiento:Facilitar el contacto entre personas usuarias para la ejecución de la relación de apoyo.
Categorías de datos personales: Datos adicionales de identificación, como por ej. DNI, NIE o pasaporte y antecedentes de delitos sexuales.
Finalidades del tratamiento:Verificación de la identidad de la persona usuaria, aumento de la seguridad de las relaciones de apoyo y buena vecindad y prevención del fraude y delitos.
Categorías de datos personales: Información sobre las comunicaciones con otras personas usuarias, así como el uso que se hace del Sitio y/o App, en la medida en que lo permita la ley y de conformidad con la legislación vigente.
Finalidades del tratamiento:Garantizar la consecución de un ambiente de seguridad, prevenir posibles fraudes, abusos o cualesquiera otros malos usos del Sitio, la App o los Servicios, resolver eventuales disputas con otras personas usuarias y cumplir con cualquier obligación legal exigible.
Categorías de datos personales: Datos de uso, en particular, información técnica y relacionada con el dispositivo y la transmisión de datos (dirección IP, huella digital del dispositivo/ID, datos funcionales y de seguimiento web, datos de login y de uso de la web o app)
Finalidades del tratamiento: Solución de errores, prevención del fraude, mejora del servicio, mejora de la interface de la persona usuaria.
Categorías de datos personales: Datos de geolocalización (latitud, longitud) y aproximación de la geolocalización con datos de dirección
Finalidades del tratamiento:Con el fin de poder mostrar las alertas de personas que necesitan apoyo cerca de las personas usuarias y enviarle, a personas voluntarias cercanas si es una familia que requiere un apoyo.
Categorías de datos personales: Voz y datos adicionales facilitados en la llamadas realizadas a AFAE o KUVU o realizadas por AFAE o KUVU a la persona usuaria
Finalidades del tratamiento: A efectos de mejorar la calidad y el cumplimiento de los protocolos.
(b) Para responder a las consultas que puedan remitir las Personas Usuarias en relación con la App y el Sitio o los Servicios.
(c) Para cumplir con la legislación vigente y según lo requiera la ley aplicable, los mandatos judiciales o las disposiciones gubernamentales existentes.
(d) Para cualquier otro propósito que haya sido indicado en el momento de recopilar los datos personales o según lo que establezcan las leyes referentes a la privacidad de datos que sean de aplicación.
Igualmente, sus datos personales se tratarán cuando KUVU tenga que cumplir con una obligación que le resulte aplicable, tales como las derivadas de la normativa fiscal y de prevención del blanqueo de capitales.
Procedencia de los datos
Son aplicables las medidas de seguridad previstas en Capítulo IV del Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, respecto al tratamiento no automatizado de los datos.
Son aplicables las medidas de seguridad de acuerdo al Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica.
En todos los casos, como medidas de seguridad, le informamos de que el acceso a datos está securizado con nombre de persona usuaria y contraseña y todas las conexiones son usando una url con capa de conexión segura.
Cada vez que se interactúa con la App y/o el Sitio o se utiliza el Servicio, se recopila automáticamente información como: datos de registro (por ej. tiempos de acceso, hardware, información de software), información de uso, historial de navegación, información del navegador, grabación de pantalla de la interacción y uso del Servicio, datos de ubicación (por ej. dirección IP, código postal), identificación del dispositivo, información de “Cookies”, estadísticas de visualización de la página, el tipo de navegador y/o dispositivo que se está utilizando para acceder a nuestros Servicios y la página o función que se solicitó.
Le recordamos que las personas o entidades proveedoras de servicios a AFAE y KUVU ocasionalmente también pueden transmitir cookies a su navegador o dispositivo como, por ejemplo, al pinchar en un enlace a un sitio web o servicio de una tercera persona y/o entidad proveedora. Esta política no cubre el uso de cookies por parte de terceras personas y/o entidades proveedoras y, por tanto, no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceras personas y/o entidades proveedoras pueden continuar rastreando sus actividades en línea incluso después de que haya abandonado nuestros Servicios, y esas terceras personas y/o entidades proveedoras pueden no cumplir con las solicitudes de «No rastreo» que ha configurado en su navegador o dispositivo.
Por ejemplo, Google, Inc. («Google») utiliza cookies en relación con sus servicios de Google Analytics. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Servicios está sujeta a los Términos de Uso de Google Analytics y a la Política de Privacidad de Google. Tiene la opción de inhabilitar el uso de cookies de Google visitando la página de inhabilitación de publicidad de Google en www.google.com/privacy_ads.html o el complemento del navegador de inhabilitación de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
La base jurídica para el tratamiento de datos es la ejecución del Servicio, siendo el tratamiento de los datos personales estrictamente necesario para poder utilizar el Sitio y la App y, por tanto, poder beneficiarse de los servicios que se ponen a disposición de las Personas Usuarias:
AFAE y KUVU conservan los datos personales de las personas usuarias mientras éstas ostentan la condición de Persona Usuaria registradas del Sitio y/o de la App, siendo los datos personales conservados con posterioridad a la terminación de la relación contractual, debidamente bloqueados, durante el plazo necesario para atender a las responsabilidades que se puedan derivar de la misma. En algunos casos, se conservan los datos personales durante más tiempo bien para cumplir con las obligaciones legales o en el supuesto de que la ley, una norma legal o la regulación aplicable lo exija o lo permita.
En todo caso, cuando los datos personales no sean necesarios para el fin para el que fueron recabados y mientras no se proceda a la cancelación definitiva de los mismos, se conservarán de forma bloqueada.
Antes de proceder a su eliminación se realizará un estudio de valoración documental para analizar el posible valor informativo de investigación e histórico. A tal fin le será de aplicación lo dispuesto en la normativa de gestión documental y archivos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma Vasca.
Tanto la persona Encargada como las Subencargadas como el personal que trate los datos están sujetos a un deber de confidencialidad y reserva sobre cualquier dato o información a la que pueda tener acceso con ocasión del cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, cumpliendo, en todo caso, lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Ésta confidencialidad permanecerá incluso tras la finalización del encargo.
AFAE y KUVU podrán comunicar los datos personales de las Personas Voluntarias cuando así se le requiera por ley, para la defensa de sus derechos e intereses legítimos, o cuando sea preciso en cumplimiento de los servicios que se les prestan. También podrán ser accedidos por terceras personas y/o entidades prestadoras de servicios de soporte técnico e informático, sobre algunos de los cuales se informa a continuación.
Determinados sistemas, datos y servicios están alojados en LOS SERVIDORES CORPORATIVOS SquareetLabs, cuyos servidores se encuentran en España.
También, le informamos que AFAE y KUVU se valen de otras empresas para la prestación de determinados servicios relacionados con el Sitio y/o la App. Puede obtener información disponible, con respecto a cada empresa, en los siguientes enlaces:
Para terminar, le informamos que KUVU, como ENCARGADO de tratamiento puede tener a su vez, acuerdos de colaboración con ONGs y Asociaciones para el desarrollo de los Servicios y éstas han suscrito un acuerdo como SUBENCARGADAS de tratamiento de datos personales sometiéndose a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos.
Derecho: Acceso
Contenido: Podrá obtener confirmación si se tratan sus datos personales, así como, consultar sus datos personales concretos objeto de tratamiento.
Derecho: Rectificación
Contenido: Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como, completar aquellos que sean incompletos.
Derecho: Supresión
Contenido: Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho: Oposición
Contenido: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales. Se dejarán de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho: Limitación del tratamiento
Contenido: odrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los
siguientes supuestos:
Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus
datos;
Cuando el tratamiento es ilícito, la Persona Usuaria se oponga a la supresión
de tus datos, y solicite la limitación de su uso;
Cuando no se necesite tratar sus datos
pero los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
Cuando se haya opuesto al
tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o
para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos
legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
Derecho: Portabilidad
Contenido: Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación con KUVU, así como a transmitirlos a otra entidad.
Para el ejercicio de sus derechos deberá enviar un correo electrónico a contacto@maitea.eus s, indicando el derecho que quiere ejercer, o bien, contactarnos por teléfono a +34 946 12 46 84.
Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos
en los siguientes supuestos:
Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus
datos;
Cuando el tratamiento es ilícito, la Persona Usuaria se
oponga a la supresión de sus datos, y solicite la
limitación de su uso;
Cuando no se necesite tratar sus datos pero los necesite
para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el
cumplimiento de una misión de interés público o para la
satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica
si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen
sobre los suyos.
Si considera que no se han tratado sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación frente a la autoridad de control competente, a través de la página web www.agpd.es.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
La Persona Usuaria puede actualizar la información que tienen AFAE y KUVU a través de los ajustes habilitados a tal fin en su cuenta, o enviando una comunicación por escrito a contacto@maitea.eus. Le recordamos que para que AFAE y KUVU puedan prestarle adecuadamente los Servicios, la Persona Usuaria debe mantener su información actualizada, por lo que se compromete a verificar puntualmente la información que ha entregado para asegurar que es precisa.